
《非買不可》是一部紀錄片,主要講述大企業如何靠著行銷來促進消費主義,讓你我不斷地買買買,卻又絕口不提其背後對整個世界產生的廢棄物問題。
本片將大企業的銷售手法區分為以下四個部分。
賣更多
假如公司想要賺錢,想要增加銷售額該怎麼辦?
沒錯,只要賣出更多的商品就好了!
所以銷售者將會善用行為經濟學跟心理學,不斷地洗腦你去買東西。
像是免運費、一鍵下單、宅配到府等方式降低你購物的難度。
還有透過你應得、你需要、你值得、你應該等話術來放鬆你的戒心。
回過神來你已經花了一堆錢,然後買了一堆你跟本用不到的垃圾。
對此我是非常讚賞《新.斷捨離》和《低成本生活》提倡的極簡生活的。
就像《當「洗腦」統治了我們》和《失控的焦慮世代》所提及的,現今我們所處的是一個專注力缺乏的世代,若一不注意,你的腦子裡可能會塞滿他人的想法。
增加浪費
可是客戶已經買了我們的商品了,那要怎麼再賣他商品呢?
很簡單,只要讓商品不耐用,很快就壞掉不就可以再買新的了嘛!
現行的產品設計都有此趨勢,耐用性低、一次性設計、維修難度高、修復成本大於購買成本。
銷售者在大幅下降購物難度的同時,亦提高了商品維護的難度,希望你能以買代修。
以大家熟悉的iphone為例,其實蘋果可以選擇一次性的把手機功能給釋放出來,然後每隔幾年做一次重大更新。
但他們沒有選擇這麼做,而是將手機功能如擠牙膏式的釋放於新手機上,並以各式的行銷手法鼓勵你每年換手機。
可想而見,每年廢棄的手機產生了大量的電子垃圾,那麼……誰要為這些垃圾負責任呢?
謊話連篇
ESG、綠色、回收、環保、捐贈,這些耳聞能詳的企業口號其實都是騙局。
回收,讓我們把垃圾回收再利用。
說的是很聽,但還記得我們方才提到的嗎――回收成本大於製造成本。
所以大家當然是選擇最便宜的作法,直接當作廢棄物處理,也就是埋起來或燒掉。
到最後企業反而把這些口號當成了正當化其行為的藉口――儘管買我們的東西沒關係,多餘製造出來的廢棄物沒有被浪費,我們會分送給需要的人,或是回收再利用的,別擔心:)
滿天過海
謊話都說了,最重要的當然就是不要被識破謊言。
廢棄物處理? 在國內處理太危險了,會被發現,所以把垃圾出口到未開發國家處理。
環境汙染問題? 那是未開發國家的問題,不是我的問題。
捐贈貧窮人家? 那他收我不要的垃圾不是剛剛好,我才不管他實際需不需要。
廢棄物處置從來不是公司設計產品時需要考量的一環,因為那不是他們要負擔的責任。
加強控制
「我正在做,我告訴你我正在做」,這樣就可以拖延問題,不論進度如何,至少我都展現了誠意。
大企業正是以這種方式不斷地拖延他們應該要負起的責任,數年過去了卻不見任何改善,反而垃圾又更多了。
而環保團體……他們重要嗎?
法制單位才是對公司有影響力的對象,我照顧(巴結)好他們就好。
結語
大企業慫恿消費者無腦消費,因而賺得盆缽滿,此過程中也因而產生了大量的廢棄物,進而造成了嚴重的環境汙染問題,然而大企業卻不需要為此負擔任何責任,反而是由全民買單。
看完滿難過的,結果很明顯除非法治單位主動要求企業將廢棄物處理納入產品生命週期的一環,不然對大企業而言是無法可管。
但依照向來都是沒出事不管,出事才管的習慣來看……沒救了。
對於我們消費者而言,唯一能做的就只有理性、務實的消費,透過降低需求量來反向降低產品的生產量。
……但我也覺得效果有限就是了。